Werde unser Organisatiostalent: Disponent/in Kundenservice (m/w/d)

Stölner GmbH – Kundenservice mit Herz und Verstand!
Wir bei der Stölner GmbH wissen: Erstklassiger Kundenservice ist der Schlüssel zu zufriedenen Kunden und langfristigen Partnerschaften. Als dynamisches Familienunternehmen setzen wir auf Menschen, die mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kundenfokus unsere Servicequalität auf das nächste Level bringen. Wenn du die perfekte Mischung aus Planungsgenie, Kommunikationstalent und Problemlöser bist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Mission:
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Teams. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass jede Anfrage effizient, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet wird.

Was dich erwartet:

📞 Planungsprofi im Kundenservice:

• Koordiniere Einsätze von Servicetechnikern und sorge für eine optimale Ressourcennutzung.
• Plane Termine präzise und stelle sicher, dass alle Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

📞 Kommunikationskünstler:

• Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stelle sicher, dass sich jeder verstanden und gut betreut fühlt.
• Kommuniziere mit Servicetechnikern, internen Abteilungen und externen Partnern – immer klar und lösungsorientiert.

📞 Problemlöser mit Überblick:

• Behalte auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und finde schnelle Lösungen.
• Analysiere Kundenanfragen und stelle sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.

📞 Qualitätswächter:

• Überwache Serviceaufträge, prüfe Ergebnisse und stelle sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Unterstütze bei der Optimierung von Prozessen, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen.

Dein Profil:

⭐ Organisation ist deine Superkraft:

• Du bist ein Planungstalent und hast Erfahrung in der Einsatzkoordination, idealerweise im Kundenservice oder technischen Bereich.

⭐ Kunden sind deine Leidenschaft:

• Du denkst lösungsorientiert und weißt, wie man Kunden mit Professionalität und Empathie begeistert.

⭐ Du bist technikaffin:

• Du hast ein Grundverständnis für technische Abläufe und kannst dich schnell in neue Systeme und Tools einarbeiten.

⭐ Kommunikation liegt dir im Blut:

• Du kommunizierst klar und verbindlich, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

⭐ Multitasking ist für dich kein Problem:

• Auch bei vielen gleichzeitig laufenden Aufgaben behältst du den Überblick.

Was wir dir bieten:

✨ Eine Schlüsselrolle: Du bist ein zentraler Bestandteil unseres Kundenservice-Teams.
✨ Weiterbildung und Entwicklung: Wachsen mit uns – persönlich und fachlich.
✨ Moderne Arbeitsbedingungen: Ein innovatives Umfeld und kollegiales Miteinander.
✨ Attraktive Benefits: Faire Vergütung und spannende Zusatzleistungen.


Bewirb dich jetzt!

Gestalte die Zukunft unseres Kundenservice und werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert. Sende deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf & Anschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.><Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>
Zeig uns, was in dir steckt!

Komm zur Stölner GmbH und bring unseren Kundenservice auf das nächste Level.